2019年北戴河荣盛戴河首岭管家中心八月工作汇报

2019/09/08 09:21

时间如水流，一路向前，转眼间8月已过，9月来到。没有谁能留住时间，但努力的人能够把握时间。北戴河荣盛戴河首岭（价格、户型、动态）管家中心，在已经过去的八月，时刻为业主服务，为负八月时光。

客服日常服务篇

一、物业费收取

日常物业费收费计划81万元，实际已完成 9.06 万元，完成考核任务的11.18%，清欠计划收费2万元，已完成2.34 万元，完成考核任务的117.36 %。

二、日常查房工作开展

管家跟进完成会员公寓月度查房，协助业主完成预约通风、快递送取等增值服务。服务获得业主认可。

三、业主满意度调研

根据在住业主动态了解，管家周度覆盖走访，收集业主建议，针对合理建议进行整改提升后回复业主整改实施进度，本月陆续在住88户，有效调研20户。

四、计划培训

根据本月计划培训科目《物业费收费标准》，完成客服部管家培训，提高管家物业费收取提高率。

五、入伙办理

本月完成入伙业务办理3户，根据销售下发收房通知单，提前查验房间设施设备使用情况，针对查验问题记录反馈相关部门进行维修，保障业主收房后达到正常使用，提高业主满意度。

保洁日常服务篇

一、完成前、后景观宿根花卉补苗，草坪杂草清理。

二、完成前、后景观园区绿篱、草坪修剪两次。

三、完成园区树木病虫害防治喷洒农药1 次。

维修日常服务篇

以单位为家，汗水如雨飘洒。

一、园区共享单车布置摆放。

二、检修公寓大厅和餐厅大型花灯。

三、维修公寓大厅入口花池石材。

四、协助供电所人员检修低压配电联络柜。

五、涂刷车场停车位指向停车标识。

六、后景观新增草坪灯安装、调试，线缆填埋。

安保日常服务篇

一、擦拭楼内灭火器灰尘。

二、配合地产对所有超建房屋清点、并未贴上封条。

荣盛戴河首岭

北戴河新区 15000元/平米

小户型养老海景地产

400-6352-675

楼盘位置：新区黄金海岸国际滑沙中心南行200米
售楼电话： 400-6352-675 一键拨打售楼部电话，获取*优惠
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